Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului gabrielazubcu.ro și serviciile oferite de Gabriela Zubcu prin brandul Inner Symphony, inclusiv sesiuni de coaching, programe de dezvoltare personală și profesională, cursuri, workshop-uri și alte evenimente educaționale.

Obiectul contractului este prestarea de servicii de coaching și cursuri în vederea dezvoltării personale a clientului, prin metodele convenite de comun acord.

Prin achiziționarea unui serviciu sau curs de pe acest site, clientul acceptă în totalitate acești termeni și condiții. Folosirea Site-ului, efectuarea comenzilor, achiziționarea și furnizarea Produselor nu sunt posibile în lipsa unui acord asupra Termenilor și Condițiilor. În situația în care nu sunteți de acord cu prevederile acestor documente, vă rugăm să nu utilizați Site-ul și să nu efectuați înscrieri.

Vârsta minimă: Acest site și serviciile aferente sunt destinate persoanelor care au cel puțin 18 ani.

Declarația ta: Prin utilizarea site-ului, confirmi că ai peste 18 ani și că informațiile tale personale sunt corecte și actuale.

Pentru părinți: Dacă ai copii sub 18 ani, îți recomandăm să folosești instrumente de supraveghere parentală pentru a limita accesul lor la acest site.

Este posibil să modificăm această politică de confidențialitate în funcție de modificările legislative, evoluția tehnologiei și alte asemenea.

Gabriela Zubcu, sub brandul Inner Symphony, oferă:

• Sesiuni de coaching personal și profesional – pentru sprijin în atingerea obiectivelor personale și profesionale.
• Cursuri și workshop-uri de dezvoltare personală și de business– destinate formării și îmbunătățirii competențelor personale, psihologice, relaționale și profesionale.
• Programe de grup și evenimente educaționale – care includ activități de grup destinate transformării personale și creșterii stimei de sine.

Serviciile și cursurile sunt destinate să ajute clientul în procesul său de dezvoltare, dar rezultatele depind de implicarea activă a acestuia.

Programări pentru Sesiuni de Coaching
Sesiunile de coaching pot fi programate online prin intermediul formularului de contact de pe site, prin intermediul calendarului pus la dispoziție sau prin alte canale de comunicare (telefon, email). Programările sunt confirmate prin email, telefonic sau prin mesaj de pe platforma în care s-a făcut programarea pe calendar.

Înscrierea la Cursuri și Workshop-uri
Înscrierea la cursuri și workshop-uri se face online, prin completarea unui formular de înscriere și plata integrală sau parțială a cursului, conform informațiilor furnizate pe site. Locurile la cursuri sunt limitate și se alocă în ordinea înscrierilor validate prin plata taxei.

Anulări și Reprogramări
Pentru sesiuni de coaching, anularea unei întâlniri trebuie să fie efectuată cu cel puțin 24 de ore înainte. Pentru cursuri și workshop-uri, anulările sunt acceptate cu cel puțin 7 zile înainte de data evenimentului. În cazul anulărilor după acest termen, suma plătită nu va fi rambursată, cu excepția cazurilor excepționale. În cazul ședințelor de coaching, se pot efectua un număr de maxim 2 anulări și reprogramări în termenul mai sus menționat. Dacă termenul este depășit, ședința este achitată și anulată. Dacă se depășește numărul de 2 anulări, chiar și dacă anularea se execută în termenul de 24 de ore, ședința va fi anulată și achitată.

Excepții de la Dreptul de Retragere pentru Profesioniști Profesionistii care achiziționează servicii de coaching sau cursuri în scopuri comerciale sau profesionale nu beneficiază de dreptul de retragere.anulare odată ce au început procesul iar suma achitată nu se restituie.

Dreptul de Retragere pentru Consumatori la Sesiuni de Coaching
Consumatorii care achiziționează sesiuni de coaching de la distanță au dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la achiziție, fără a oferi un motiv. Dacă ședințele au loc în mai puțin de 14 zile de la înscriere, dreptul de retragere se pierde odată cu începerea ședințelor sau participarea la prima sesiune. Exercitarea acestui drept se poate face prin notificare scrisă la adresa gabriela.zubcu@gmail.com sau pe formularul de Contact.

Dreptul de Retragere pentru Cursuri și Workshop-uri
În cazul cursurilor sau workshop-urilor, retragerea este posibilă în termen de 14 zile de la data achiziției. Cu toate acestea, dacă evenimentul sau cursul are loc în mai puțin de 14 zile de la înscriere, dreptul de retragere se pierde odată cu începerea cursului sau participarea la prima sesiune.

Excepții de la Dreptul de Retragere pentru Profesioniști
Profesionistii care achiziționează servicii de coaching sau cursuri în scopuri comerciale sau profesionale nu beneficiază de dreptul de retragere.

Efectele Retragerii
În caz de retragere, îți vom rambursa toate sumele plătite pentru sesiunile de coaching neefectuate sau pentru cursuri la care nu ai participat. Rambursarea se va face în termen de 14 zile de la primirea cererii de retragere, folosind aceeași metodă de plată folosită inițial. Dacă la înscrierea la curs și ședințe de coaching, este agreată anularea acestei clauze de retragere, atunci termenul de 14 zile nu va mai fi în vigoare iar o retragere nu va mai fi posibilă, cu excepția cazurilor excepționale care vor fi discutate cu fiecare participant în parte.

Metode de plată
Plata pentru sesiuni de coaching și cursuri se poate face online, prin card bancar sau transfer bancar. Plata integrală este necesară înainte de începerea sesiunii de coaching sau a cursului excepție făcând specificarea plății într-un mod diferit, precizat la momentul încheierii contractului de colaborare între părți. În funcție de produsul ales, plata în rate poate fi disponibilă iar aceasta va fi menționată direct clientului printr-un contract semnat de ambele părți.

Politica de rambursare
Nu se oferă rambursări pentru sesiuni de coaching deja efectuate sau pentru cursuri la care s-a participat. Rambursările pentru sesiuni sau cursuri anulate vor fi procesate în conformitate cu politica de anulare specificată mai sus.

Excepție vor face Profesioniștii care profesează în domeniu. Aceștia vor achita ședințele și cursurile integral excepție făcând cazurile excepționale și discutate în mod individual. Această excepție va fi agreată în mod individual.

Responsabilitățile Clientului

Clientul este responsabil pentru angajamentul său în sesiunile de coaching și cursuri. Succesul acestor servicii depinde de participarea activă a clientului. Coaching-ul și cursurile oferite de Gabriela Zubcu nu reprezintă tratamente medicale și nu sunt destinate tratării afecțiunilor mintale care necesită ajutor specializat. Dacă ai nevoie de astfel de servicii, trebuie să consulți un medic profesionist în sănătate mintală.

Confidențialitate

Gabriela Zubcu și Inner Symphony se angajează să protejeze confidențialitatea informațiilor tale. Orice date personale și detalii despre discuțiile din cadrul sesiunilor de coaching sau cursurilor vor fi tratate cu confidențialitate, cu excepția cazurilor în care legea solicită divulgarea acestora.

Limitarea Răspunderii

Coaching-ul și cursurile de dezvoltare personală sunt procese colaborative, iar rezultatele nu pot fi garantate. Gabriela Zubcu nu poate fi ținută responsabilă pentru deciziile luate de client în urma acestor sesiuni sau cursuri. Clientul își asumă responsabilitatea pentru acțiunile sale și înțelege că rezultatele depind de implicarea personală.

Obligațiile Beneficiarului:

Respectarea termenilor de plată: Beneficiarul are obligația de a efectua plata integrală a serviciilor înainte de începerea acestora, conform termenilor și condițiilor stabilite pe site.

Participare activă: Beneficiarul este obligat să se implice activ în procesul de coaching sau în cursuri pentru a obține rezultatele dorite. Coaching-ul și dezvoltarea personală sunt procese colaborative, iar succesul lor depinde de implicarea beneficiarului.

Anunțarea modificărilor: În cazul în care beneficiarul nu mai poate participa la sesiunile programate sau cursurile la care s-a înscris, este responsabil să anunțe prestatorul în timp util, conform politicii de anulare.

Confidențialitate: Beneficiarul are obligația de a respecta confidențialitatea discuțiilor din cadrul cursurilor de grup sau evenimentelor organizate de Inner Symphony, protejând informațiile împărtășite de alți participanți.

Obligațiile Prestatorului:

Calitatea serviciilor: Prestatorul este obligat să asigure livrarea serviciilor conform standardelor profesionale înalte și în termenii stabiliți de comun acord cu beneficiarul.

Confidențialitate: Prestatorul este obligat să păstreze confidențialitatea tuturor informațiilor primite de la beneficiar în cadrul sesiunilor de coaching și să asigure protecția datelor personale.

Furnizarea de informații corecte: Prestatorul este responsabil să furnizeze informații corecte și complete cu privire la serviciile oferite și la politica de prețuri, astfel încât beneficiarul să poată lua decizii informate.

Drepturile Prestatorului (Gabriela Zubcu / Inner Symphony):

Prestația serviciilor: Prestatorul are dreptul de a presta serviciile de coaching și cursuri conform termenilor conveniți cu beneficiarul, utilizând metodele și tehnicile specifice stabilite la începutul contractului.

Suspendarea sau anularea: Prestatorul își rezervă dreptul de a suspenda sau anula orice sesiune sau curs în caz de neplată din partea beneficiarului sau pentru încălcarea altor termeni și condiții.

Proprietatea intelectuală: Prestatorul are dreptul exclusiv asupra materialelor create și utilizate în cadrul sesiunilor și cursurilor, precum și asupra conceptelor și tehnicilor dezvoltate sub brandul Inner Symphony.

Prestatorul (Inner Symphony / Gabriela Zubcu) își rezervă dreptul de a selecta clientela și de a suspenda serviciile dacă se încalcă termenii și condițiile și în cazul comportamentelor neadecvate. De asemenea, lipsa eticii, a respectării regulilor și a încălcării codului de conduită rezervă dreptul prestatorului de a înceta colaborarea.

Coduri de Conduită:

• Respectarea confidențialității: Nu transmite conținut sau informații care nu sunt publice sau care permit identificarea altor persoane, fără a obține consimțământul lor explicit și în prealabil.
• Conținut responsabil: Nu posta și nu transmite conținut ilegal, ofensator, jignitor sau care încalcă normele de respect reciproc și etică.
• Respectarea proprietății intelectuale: Nu transmite conținut sau informații care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale unei terțe părți (inclusiv drepturi de autor, mărci comerciale sau brevete).
• Acces echitabil: Nu restricționa sau împiedica accesul altor utilizatori la website, resursele sau serviciile disponibile pe platformă.
• Securitate și integritate: Nu modifica site-ul și nu încerca să obții acces neautorizat la datele sau funcționalitățile platformei.
• Utilizare conformă cu legea: Nu utiliza website-ul sau materialele furnizate în scopuri ilegale sau imorale. Toate interacțiunile trebuie să respecte legislația în vigoare.
• Respectarea materialelor distribuite: Nu reproduce, publica, copia sau distribui informațiile sau materialele primite prin intermediul platformei fără consimțământul scris al proprietarului site-ului.
• Protejarea drepturilor: Nu posta conținut fraudulos, amenințător, abuziv, calomnios, defăimător sau care încalcă drepturile și interesele noastre sau ale terților.
• Protecția drepturilor de autor: Nu elimina sau modifica notificările privind drepturile de autor, mărcile comerciale sau alte drepturi de proprietate de pe website sau materialele distribuite.
• Conținut adecvat: Nu posta mesaje cu limbaj obscen, vulgar, violent, discriminatoriu sau amenințător. Toate comentariile și postările trebuie să fie decente și să respecte etica platformei.
• Crearea de legături: Nu crea link-uri către vreo pagină sau conținut de pe platformă fără o autorizație scrisă prealabilă de la reprezentanții Inner Symphony.

Drepturi de Proprietate Intelectuală:

• Materiale Protejate: Toate materialele oferite de Inner Symphony și Gabriela Zubcu în cadrul sesiunilor de coaching, cursurilor, workshop-urilor sau altor evenimente sunt protejate de drepturile de autor și sunt proprietatea exclusivă a prestatorului. Acestea includ, dar nu se limitează la, prezentări, conținut video și audio, materiale scrise, exerciții și ghiduri, tehnici și metode de coaching dezvoltate de prestator.
• Utilizarea Materialelor: Beneficiarul are dreptul de a folosi materialele furnizate doar în scopuri personale, legate de dezvoltarea sa personală. Este interzisă distribuirea, copierea, reproducerea sau revânzarea acestor materiale fără acordul scris al prestatorului.
• Proprietatea Brandului: Brandul Inner Symphony și toate elementele sale de identitate vizuală (inclusiv logo, numele și alte elemente grafice) sunt protejate de legile privind proprietatea intelectuală. Orice utilizare neautorizată a acestora va fi considerată o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală.
• Interzicerea Copierii și Reproducerii: Beneficiarului îi este interzis să reproducă, copieze sau să folosească în scopuri comerciale sau necomerciale materialele furnizate de prestator fără acordul expres scris al acestuia. Încălcarea acestei clauze poate atrage acțiuni legale și despăgubiri pentru daune.
• Raportarea Infracțiunilor: În cazul în care prestatorul constată utilizarea neautorizată a materialelor sale de către beneficiari sau alte părți terțe, acesta are dreptul de a raporta incidentul autorităților competente și de a iniția acțiuni în justiție pentru protejarea drepturilor sale de autor.
• Protejarea Reputației: Beneficiarul se angajează să nu întreprindă nicio acțiune care ar putea aduce prejudicii imaginii sau reputației Inner Symphony sau Gabriela Zubcu. Orice defăimare sau comentarii false care afectează integritatea brandului vor atrage răspundere legală.
• Utilizarea Numelelor și a Mărcii: Beneficiarului îi este interzis să utilizeze în mod neautorizat numele Gabriela Zubcu sau Inner Symphony în orice activitate de promovare, comercializare sau marketing, fără acordul prealabil scris al prestatorului.

Prin participarea la sesiunile de coaching sau cursurile oferite de Inner Symphony, ești de acord că rezultatele depind de propria ta implicare. Coaching-ul și cursurile oferite sunt destinate să sprijine dezvoltarea personală, dar succesul acestora depinde de angajamentul personal.

Coaching-ul și cursurile de dezvoltare personală nu sunt substitute pentru tratamente medicale. Dacă ai nevoie de sprijin în probleme medicale, te încurajăm să consulți un specialist calificat pe aceste nevoi.